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    三網融合 織好疫情防控中的志愿機制之網

     
    Comment(s)打印 E-mail 中國網 2022-03-23
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    作者:孫月霞

    今年冠肺炎疫情防控工作開展以來,蘇州市廣大志愿者和志愿服務組織積極響應號召,大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神和自我管理、自我服務、自我提高的主人翁精神,成為打贏疫情防控戰、總體戰、阻擊戰的一支重要力量。

    2022年疫情發生后,蘇州市相城區全面發動廣大黨員及志愿者參與疫情防控,配合做好聯防聯控、核酸檢測輔助、居家隔離人員保障、心理輔導等各項服務工作。核酸檢測預登記、防疫知識宣傳、信息排查、行程碼查詢……疫情防控青年突擊隊化身“先鋒紅”,成為相城區疫情防控戰線上一道亮麗的風景線。同時發布招募令,截至發稿時面向社會招募志愿者6407人,深入一線做好防疫志愿工作。截至目前,全區注冊志愿者人數達199215人,開展新時代文明實踐活動77136場,志愿團隊2324個。志愿者們以實際行動踐行志愿精神,筑牢疫情防控安全屏障。

    嚴茹是相城經開區一名90后退役軍人,疫情發生后,他第一時間成為了一名志愿者。他的妻子也在同一天加入了志愿隊伍,她說:“作為退役軍人妻子,與他并肩作戰就是最浪漫的事!”志愿工作中,夫妻兩人一個負責引導群眾進入等待檢測區域,另一個負責維持檢測現場秩序,配合默契,被其他志愿者稱為“90后模范夫妻”。來自陽澄湖鎮圣堂村的青年志愿者方靨瑋,是常熟信息職業技術學院的一名學生,今年21歲,一周志愿服務時長達60小時。作為青年防疫隊一員,他說哪里有需要,他就去哪里;通過這次志愿服務,深深感受到自己作為社會一份子的責任和擔當,并覺得為抗疫做貢獻是這個暑假最有意義的事。

    如何總結本次疫情期間的志愿服務工作,推進志愿服務社會化、專業化、常態化,提升城市文明程度和文明形象,為社會治理現代化提供有力的支持力量和向上的道德基石,具有非常重要的意義。

    要將志愿服務融進網絡。既要注重頂層設計,又要重視基層動員,構筑志愿服務文化的強大網絡,推動志愿文化無處不在,無時不有。要融入文明城市這張大網。制度建設是根本。無以規矩,不成方圓。要從頂層設計上始終把志愿服務工作納入到精神文明建設工作的重要議事日程當中,分解到文明指數測評當中,把“志愿之城”創建作為推動志愿服務制度化的重要抓手和有力載體固化下來;要強化組織保障,搭建起志愿服務平臺,形成多部門通力協作、多元主體參與的組織架構和隊伍基礎,把制度規章立起來、執行起來;要探索形成一套百姓“點單”、中心“派單”、志愿者“接單”、群眾“評單”相貫通的工作模式,不斷提高志愿服務的精細化程度、專業化水平。要融入日常生活這張小網。抓實志愿服務活動,既需要“質” 的提升,也需要“量”的擴張。要圍繞重要節點、重大活動,結合民生熱點、社會急需、群眾需求、創城需求,廣泛開展各類主題志愿服務活動,形成志愿服務百花齊放的生動局面。要充分利用3.5學雷鋒日、12.5國際志愿者日,廣泛動員志愿者開展主題志愿服務現場活動。要融入志愿相城平臺這張全網。充分利用相城新時代文明實踐志愿平臺和文明相城微信公眾號,創新開發各項功能,推動志愿服務需求采集、招募注冊、信息發布、服務記錄全流程數據化管理。將志愿服務工作數字化、網絡化,有跡可循。

    要將志愿服務嵌進網格。通過網格化管理,將社區和街道打造成為嚴密、安全的“抗疫堡壘”,為維護人民群眾生命安全和身體健康作出了突出貢獻。要抓牢黨員志愿者,讓黨旗在疫情防控的第一線高高飄揚。充分發揮基層黨組織橫向到邊、縱向到底的動員能力,發揮共產黨員先鋒模范作用,凝聚起眾志成城的強大力量,打贏疫情防控的人民戰爭。要抓實“五大平臺”志愿者。要重點抓好新時代文明實踐“理論政策法規宣講”、“教育服務”、“文化服務”、“科技科普服務”、“健康促進與體育服務”等五大平臺力量,動員機關機關志愿者深入基層,深入社區,深入一線,發揮專業特長和技術優勢,為群眾釋疑解惑,幫助群眾度過生活方式改變的所帶來的一系列問題,提升群眾的生活質量,安撫和穩定社會情緒。要抓細社區志愿者。要積極引導居民自覺成為抗疫斗爭的社區志愿者,成為基層防疫的重要輔助力量,協助街道工作人員進行入戶走訪、電話排查、疫情監測、清潔消毒,以及防控知識宣傳、隔離區域生活保障等方面發揮重要作用。

    要讓志愿服務立在網點。要充分利用好新時代文明實踐三級平臺網點建設的良好基礎,推廣志愿服務站點標準化,明確人員招募、業務培訓、服務記錄等項目實施流程,以“群眾點單,志愿者買單”的模式開展志愿工作,精準落地,全方位對接百姓需求。做到項目實施在網點,組織活動在網點,典型培育在網點。真正打通志愿服務為群眾服務的最后一公里。要做到志愿組織活動在網點。要重視發展社會公益組織,支持一批特色鮮明、形成影響力的社會公益組織不斷發展壯大,影響和帶動更多的社會組織參與志愿服務。要積極鼓勵力所能及、就近就便的志愿服務方式,充分激發人們的親近感、歸屬感、體驗感,使“人人公益、觸手可及”的公益理念深入人心。要讓志愿項目服務在網點。積極培育具有地方特色的志愿服務項目,發揮本地優勢,選樹特色團隊,按照“項目化推進、品牌化培育”的思路,項目與團隊雙輪驅動,整合自發、零散的志愿服務活動,以項目的形式整合起來,推動志愿服務組織自我管理、自我培育和自我發展。要極大對區級重點志愿服務項目的支持力度,扶持多元化的志愿服務項目,同時逐項跟蹤監督,對優秀項目進行宣傳推廣,樹立典型,表彰獎勵。要做到團隊培養在網點。重大疫情涉及社會方方面面,要突破之前志愿者服務社會的思路和視野,從更高層面更廣層次更好水平上提升志愿者的數量、質量、以及專業水平。加強志愿者培訓,提高志愿服務專業化水平,組織相關領域專家對志愿者進行培訓,使其得到專業化指導,提升志愿者自身專業素養。對本次疫情期間涌現出來的優秀專業志愿者進行大張旗鼓的宣傳、表彰和獎勵,加強志愿先進典型之間的正向激勵作用,引導人們見賢思齊。

    重大疫情期間,龐大的志愿服務力量對于社會的安定團結發揮了無可取代的重要作用。今后要進一步加大政府和相關部門的組織動員力量,通過公共管理引導,不斷激發志愿者的熱情與激情,不斷推動養成“人人為我,我為人人”的志愿服務氛圍,使志愿服務成為基層社會治理的有力有效補充,為推動社會和諧穩定健康有序發展貢獻力量。(作者孫月霞系蘇州市相城區度假區管理辦副主任、陽澄湖鎮黨委副書記、政協工委負責人)

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